在近几年物联网技术的飞速发展之下,无人值守的推广应用也到达一个新的高度。无人值守从自动售货机,自动抬杆停车场,扩展到更多场景,例如无人值守共享自习室、无人值守智慧酒店、无人值守共享茶室、无人值守健身房ktv、无人值守超市等空间使用场景。
一个能够良好运行的无人值守共享空间的管理系统,需要结合身份核验、风险预警、支付结算、图像识别、传感器融合等基础能力,更复杂的无人值守系统,需要用到生物识别、深度学习算法等更高阶的技术能力;这些技术的应用,可以根据实际场景灵活搭配,运营者不用再为经营时间而苦恼,8小时的经营时间大幅延长为24小时不打烊,为经营效益带来质的飞跃。
以无人值守共享酒店为例,结合用户的消费习惯,对无人值守共享空间的技术应用做一个探索。
一般来说,用户预定无人值守酒店,需要经过以下入驻流程
在整个无人值守智慧酒店的系统中,通过信息化技术将互联网、物联网、软件、硬件进行合理的结合,将原本集中的工作分散,交由顾客自助办理,让酒店员工从低效、繁琐的工作中解放出来,完成无人值守的智能管理。
无人值守技术的成熟,可以同时给酒店与旅客带来好处:
对酒店运营方而言,一方面植入智慧科技概念,可以有效提升品牌形象,提高旅客入住体验感,从而带动价格与入住率的提升;另一方面,系统的升级能减少人员投入,只需要保留少许的清理人员,办公行政前台角色,都可以进行简化,可以为运营者节约大量成本。对于营销而言,在各大平台引流的客源,需要付出流量费用或者抽成,自有预定系统则可以大幅度节省这个成本。
对于旅客而言,游玩出行累了一天,手机预定无需工作人员确认房源,到酒店无需排队等待即可办理入住,提高旅客的入住体验;减少了人工的参与,也可以更好地保护旅客隐私,降低人员接触的疾病感染几率。
每一次技术的升级革新,都是效率效益双边增压器;从天猫的淘咖啡到阿里的未来酒店,再到现在的各种无人值守共享自习室茶室,越来越多的创客在各个细分行业开始吃起了螃蟹。而每一个无人值守空间风靡的背后,都需要强大的技术支撑。