“您好，我是猪八戒网上的服务商，刚刚投标了您的包装设计。”

在猪八戒网上发布招标需求，仅仅半个小时后，李强就陆陆续续接到几个服务商的来电。打开订单需求详情页，这10多个服务商的资质等级、好评率、工期、报价等信息一目了然，等着李强选择。

“用习惯了，省钱省心，挺好的。”

李强是北京一家化妆品公司负责人，从2012年公司成立至今，作为猪八戒网的“铁杆”雇主，已经8年了。

公司成立初期，产品要上市，有包装、宣传等一系列设计工作要做，短时间内招不到合适的设计师。“为什么不试试外包呢？到猪八戒网去看看啊。”在朋友的介绍下，李强第一次知道了猪八戒这个服务平台。

在猪八戒网上找设计服务，方式多样，可以通过发布招标、比稿需求，从中选优；也可以浏览相关服务商的店铺，直接咨询提交需求、购买服务。于是，在搜索分类的“设计店铺”页面，李强咨询了几家成交量、评价比较靠前的店铺，通过对比后，选中了一家服务商，将托管赏金提交到平台上，并与服务商签订了合同。

“刘先生您好，我是猪八戒网的工作人员。”下单不到2分钟，就接到平台来电，如此速度让李强颇感意外。原来，为了帮助雇主和服务商详细沟通，猪八戒针对每个项目都设立了1对1客服，并建立工作群，跟进服务、规范流程。

在验收环节，平台客服会先验收一遍再提交给雇主，一直修改到满意为止。第一次合作，这次设计中简约天然的科技风格，很符合公司化妆产品的定位，李强很满意：“感觉跟淘宝购物一样，只不过在猪八戒网购买的是服务。支付的托管赏金在平台放着，满意确定后，才到达服务商账户上。”

有了“第一次亲密接触”的良好体验，李强不再考虑招设计师，因为公司设计业务不均衡，只有在产品上新时才有密集的设计任务，闲的时候根本没事做，成本太高。再者，自己培养的设计师接触面有限，而猪八戒网上的第三方设计公司更专业，经常接触业务、参加展会，对市场潮流有更敏锐的把握。

李强坦言自己在这8年中，也曾出现过跳单行为，与平台上一些服务商合作久了，双方熟络后觉得走平台交易，流程麻烦，便私下交易。没想到，离开平台的资金托管、流程规范、单订评价等监管约束后，服务质量难以确保。

“这不仅仅是单纯的金钱成本，关键是时间和精力成本。”李强说，所以，他很快就回归了猪八戒平台。另外，在他看来，通过猪八戒网找设计服务的另一个便利在于，平台基于行业大数据，可以对服务产品进行高中低档次的精准评估，帮雇主确定合理的预算，通常来说，设计成本要低于市场行情。

尽管经过多年的发展，公司规模逐渐壮大，也拓展了自己的研发生产基地，但李强却一直没有组建自己的设计、市场推广策划团队，他也没找过线下服务外包公司。“线下资源太散，找起来麻烦。猪八戒网上集中了海量服务商可以挑选。”

8年来，李强公司的设计、市场营销策划等工作，都在猪八戒网上外包完成，与10多家规模大的服务商建立了稳定的合作关系。近期，公司正在启动品牌宣传工作，每个月投在猪八戒上的服务费大约是1.5万到2万。

“收益远远大于支出，不管怎么说，都比我自己养团队成本更低，服务质量更好。”

对于有些雇主吐槽的平台乱扣费情况，李强说，自己八年来，还真没遭遇付费不愉快的事，“每个平台都有收费规则，像服务付费平台，因为服务的过程比较复杂，推进到某一个环节，或者雇主没有严格遵守约定，有时候收取一定的费用应该能理解，比如雇主在发布比稿需求时，就要先看清楚比稿交易流程和退费标准。如果需求通过审核发布，有服务商投稿，雇主在征集中途关闭，也会产生一定的费用。”

人与人之间交往，都要换位思考、相互理解，与平台、服务商合作也是一样，在李强看来，这正是他与猪八戒网从“第一次亲密接触”，然后8年“浓情蜜意”一直走到今天的原因。

注：应采访对象要求，为保护隐私，“李强”等均为化名。